常见问题和回复(售前)
为什么选择ThinkRace？
ThinkRace是一家成立于2016年的技术公司，专注于智能穿戴产品的研发和制造。我们在行业内投入了大量的研发资源，成为了研发投入最多的公司。我们的硬件和软件研发均由内部团队完成，这使我们在专利和技术创新方面拥有较大的自主性。
我们的主要产品包括司法系列电子监控设备，如电子手铐和电子脚铐。此外，我们还研发了针对行业应用的三防智能手表，广泛应用于工人、矿工、保安、警察和消防等多个行业。我们成功为许多世界500强企业、全球运营商和政府部门提供智能穿戴产品及相关软件解决方案，并且是特殊奥林匹克运动会的智能穿戴产品供应商。
经过近20年的努力，我们始终重视研发和质量保证，已成为行业内的顶级品牌。ThinkRace期待成为您专业智能穿戴产品的供应商。
怎么成为ThinkRace的合作伙伴？
ThinkRace每日接到来自世界各地对专业智能穿戴设备的需求咨询，我们的主要市场涵盖北美、南美和中东地区。目前，我们已经与一些长期合作伙伴在特定业务领域签订了区域独家授权协议。我们不主张在合作初期就追求排他性合作模式。我们尊重合作伙伴的努力，并倾向于逐步深化合作关系。我们通常不会在样品阶段就展开区域排他性合作的谈判。相反，我们倾向于在完成至少一个订单或项目合作后，经过半年或一年的合作实践，当双方都认为有必要进一步深化合作，以实现稳定且互利的合作关系时，再考虑进入更深层次的绑定。
ThinkRace可以帮我定制产品吗？
ThinkRace提供专业的智能穿戴产品定制服务，满足客户的个性化需求。我们希望客户理解，电子产品的研发并非简单的拼装乐高积木，而是一个需要时间、资源和专业技能投入的复杂过程。通常，一个产品从概念设计到最终量产，需要经历设计、工程验证测试（EVT）、设计验证测试（DVT）、生产验证测试（PVT）等多个阶段。
这个过程的成本取决于产品在硬件和软件方面的具体要求，研发周期可能从4个月到9个月不等，并且伴随着相应的费用。因此，虽然我们能够为客户提供定制产品服务，但我们更建议客户首先考虑基于我们现有的产品线进行合作。一开始就投入高昂的定制费用，不仅成本高，而且风险也相对较大。
我们鼓励客户利用我们现有的产品作为合作起点，这样可以降低初期投入，减少风险，并在实际应用中验证产品的性能和市场反馈。随着合作的深入，我们可以逐步根据客户的具体需求进行产品的调整和优化，以实现更高效、更经济的定制化解决方案。
ThinkRace是否提供免费的样品？
ThinkRace专注于设计和制造专业领域的智能手表及其他智能穿戴设备，这些产品主要服务于司法电子监控、工人管理等特定行业，而非面向普通消费者的电子产品市场。我们对已经建立长期合作关系的客户提供免费样品，但并不对所有客户开放这一政策。
我们鼓励潜在客户在深入了解项目需求后，仔细研究我们的产品与项目的匹配程度。在确认产品适合项目需求后，再进行样品购买。购买样品后，我们希望客户能与我们的技术支持团队紧密合作，认真进行产品测试，并完成后续的概念验证（PoC）工作。
我们期待与客户携手，共同推进项目的成功实施。通过这种合作方式，我们可以确保我们的智能穿戴产品能够满足专业领域客户的特定需求，同时降低项目风险，提高项目成功率。
我是一个消费者，如何购买ThinkRace的产品？
ThinkRace专注于为专业领域设计和生产智能手表及其他智能穿戴产品，如司法电子监控设备（例如电子手铐和电子脚铐）以及工人管理系统。这些产品并非面向普通消费者的消费类电子产品，而是专为司法电子监控服务提供商等专业客户群体设计。
由于这些智能穿戴产品通常需要与特定的软件服务配套使用，它们并不适合个人消费者直接购买。我们建议潜在的专业客户在深入了解项目需求后，仔细研究我们的产品与项目需求的匹配度。在确认产品适合项目需求后，可以购买样品，并与我们的技术支持团队合作进行认真的测试，以及后续的概念验证（PoC），共同推进项目的实施。
我们只为已经建立长期合作关系的客户提供样品，这是基于我们对产品专业应用和配套服务需求的考虑。我们的目标是通过专业的服务和高质量的产品，与客户建立稳定的合作关系，而不是通过向所有客户提供免费样品来吸引短期关注。
ThinkRace接受什么样的支付方式？
ThinkRace提供多种支付方式，以便于客户根据需求和偏好进行选择。我们主要支持以下三种支付方式：
- 电汇（T/T）：这是一种传统的国际支付方式，客户可以通过银行系统直接将款项汇至我方指定的银行账户。
- 西联汇款：西联汇款是一种快捷的国际资金转账服务，适用于需要迅速且安全地发送和接收国际款项的客户。
- 阿里巴巴平台支付：通过阿里巴巴这个知名的电子商务平台，客户可以享受到更加便捷的支付体验，同时也能获得平台提供的交易保障。
作为一家专业的智能穿戴设备制造商，ThinkRace Technologies主要服务于企业客户，通常通过签订合同后，采用公司对公司的转账方式来履行合同条款。这种B2B的交易模式确保了交易的正式性和安全性。
如果您需要了解更多关于支付方式的详细信息，或者有其他疑问，请联系我们的销售顾问，他们将为您提供专业的咨询和帮助。
ThinkRace如何保障一个项目顺利的高质量的完成？
ThinkRace Technologies凭借近20年的研发和制造经验，确保项目能够顺利且高质量地完成。我们的项目保障措施涵盖了从产品开发到交付的全过程：
- 定制开发流程：对于定制开发产品，我们遵循严格的开发流程，包括设计、工程验证测试（EVT）、设计验证测试（DVT）、生产验证测试（PVT）以及量产等阶段。在每个阶段，我们都会向客户提供详细的报告，确保透明度和沟通的顺畅。
- 周报制度：我们实行周报制度，每周向客户发送包含文字、图片和视频的报告，让客户全面了解研发进度和细节。
- 软件开发合作：若有软件开发合作，我们会立即创建git项目，并与客户共享项目源代码，确保双方能够实时跟踪开发进度，并促进高效的协作开发。
- 生产阶段同步：在生产阶段，我们会与客户同步具体需求，如开机动画、包装盒信息、说明书以及软件需求，确保产品符合客户的期望。
- 强制认证协助：在交付产品前，如果需要进行任何强制认证，我们的团队会与客户紧密合作，共同推进认证过程，确保产品100%符合客户的需求。
- 全方位的软件硬件方案：我们的团队能够提供从硬件到软件的全方位解决方案，包括Web、APP和LED大屏显示等组件，并可进行私有化部署或转让全套源代码，以缩短研发时间和降低成本。
- SDK和开放API：对于有开发能力和软件平台的团队，我们提供SDK或Open API服务，支持客户进行二次开发，或通过调用我们的Open API获取数据集成到自有平台，并提供相应的技术支持。
通过这些综合性的保障措施，ThinkRace确保每个项目都能够高效、高质量地完成，满足客户的专业需求。
Introduce Our Products
ThinkRace, a leading manufacturer, specializes in comprehensive electronic monitoring solutions for the justice industry. We offer a range of products, including electronic restraints and smartwatches, designed to cater to the needs of offenders, law enforcement officers, and command personnel. Our hardware and software solutions are tailored to meet the critical business requirements of various stakeholders within the sector. Choose from our diverse product lineup to address your specific monitoring and security needs.
